Dessa allmänna villkor reglerar det professionella förhållandet mellan RWM EL och våra kunder och säkerställer transparens, säkerhet och kvalitet i varje elektrisk installation.
Dessa villkor gäller för alla offerter, beställningar och avtal för tjänster som tillhandahålls av RWM EL. Genom att beställa våra tjänster bekräftar och accepterar klienten dessa villkor i sin helhet. Eventuella avvikelser måste avtalas skriftligen.
RWM EL erbjuder auktoriserade elinstallationer, reparationer och konsulttjänster. Den specifika omfattningen för varje projekt definieras i den skriftliga offerten som lämnas till kunden.
Allt arbete inkluderar standardiserad egenkontrolldokumentation enligt Elsäkerhetsverkets krav.
Tjänsterna debiteras antingen med ett fast projektpris eller en timtaxa på 850 kr (exkl. moms) om inget annat anges.
Mån–fre, 07:00–16:00
1,5x - 2x grundtimlön
En "Utskickning" eller ett "Servicebesök" inkluderar restid till platsen, fordonskostnader och den administrativa hanteringen av serviceförfrågan.
RWM EL tillhandahåller högkvalitativa elektriska komponenter. Kunder som tillhandahåller sina egna material måste säkerställa att de uppfyller EU:s säkerhetsstandarder (CE-märkta). RWM EL förbehåller sig rätten att vägra installation av kundtillhandahållet material om det bedöms vara osäkert eller olämpligt för ändamålet.
10 års garanti på installationsarbetets kvalitet.
Regleras av tillverkarens specifika garantivillkor.
Kunden ansvarar för att säkerställa att de har tillräckligt med ROT-utrymme kvar för räkenskapsåret. RWM EL kommer att tillämpa avdraget på fakturan baserat på den information som kunden tillhandahåller.
Kunden måste se till att arbetsområdet är tillgängligt och fritt från hinder. Om en tekniker inte kan komma till platsen vid den överenskomna tiden debiteras väntetid eller en avgift för utebliven ankomst.
Säkerhet är vår högsta prioritet. Våra elektriker har tillstånd att omedelbart avbryta arbetet om de stöter på förhållanden som utgör en risk för liv, egendom eller hälsa. Arbetet återupptas endast när faran har minskats på kundens bekostnad.
RWM EL ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till extremt väder, störningar i leveranskedjan eller myndighetsrestriktioner.
Reklamationer gällande utfört arbete måste lämnas in skriftligen inom 7 dagar efter projektets slutförande. RWM EL förbehåller sig rätten att åtgärda eventuella konstaterade fel innan tredjepartsingripande.
I den utsträckning det är tillåtet enligt svensk lag är RWM EL:s totala ansvar för eventuella krav som uppstår enligt detta avtal begränsat till det totala belopp som klienten betalat för den specifika tjänst som gav upphov till kravet. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst eller produktionsförlust.
RWM EL har en heltäckande ansvarsförsäkring (Ansvarsförsäkring) för all verksamhet, vilken täcker egendomsskador och personskador till följd av vår yrkesverksamhet.
Standardbetalningstiden är 10 dagar (netto) från fakturadatum. Försenade betalningar debiteras en påminnelseavgift och ränta med gällande referensränta + 8 %.
Alla ritningar, tekniska ritningar och dokumentation som produceras av RWM EL förblir vår immateriella egendom tills full betalning har mottagits, varvid kunden beviljas en permanent licens för användning på den specifika platsen.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och GDPR. Detta inkluderar identitetsuppgifter för ROT-avdrag och tekniska uppgifter för servicehistorik.
Endera parten kan säga upp avtalet om den andra parten väsentligt bryter mot sina skyldigheter och underlåter att åtgärda brottet inom 14 dagar efter skriftligt meddelande.
Vid tvist strävar vi efter en godolik lösning. Konsumenter har rätt att hänskjuta tvister till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Detta avtal regleras av svensk lag. Tvister som inte kan lösas i godo ska avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.
Ladda ner PDF- versionen